ಈ ನೀತಿಯು ನಮ್ಮ ವೆಬ್ಸೈಟ್, “https://seavu.com” ಮೂಲಕ Seavu ನಿಂದ ಮಾಡಿದ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ
- ಜನರಲ್
ನಾವು ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಕಾನೂನು (ACL) ಮತ್ತು ಈ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿ, ರಿಪೇರಿ ಮತ್ತು ಬದಲಿಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ.
- ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಕಾನೂನು
ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದಾಗ ಅವರನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕ ಖಾತರಿಗಳನ್ನು ACL ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಸೀವು ACL ಅನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ.
ನಮ್ಮಿಂದ ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವು ದೊಡ್ಡ ವೈಫಲ್ಯವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದರೆ, ನಂತರ ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 1 ವರ್ಷದ ಅವಧಿಗೆ ಬದಲಿ, ದುರಸ್ತಿ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹರಾಗಬಹುದು, ಇದಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ:
- ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ದುರುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ;
- ನಮ್ಮ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸದಿರುವುದು;
- ನಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರದ ನಿಯಮಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಅನುಸರಣೆ;
- ವಿತರಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು
ನಿಮ್ಮದೇ ಆದ ತಪ್ಪಿನಿಂದಾಗಿ ವಿತರಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ಉತ್ಪನ್ನವು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
ಯಾವುದೇ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಯಾವುದೇ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಇತರ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಬಳಸದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು.
ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿತರಣೆಯ 3 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ್ದರೆ, ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನೀವು ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಅಥವಾ ನಿಮಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಆಫರ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
- ತೃಪ್ತಿ ಗ್ಯಾರಂಟಿ
ಸಂಪೂರ್ಣ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು 14 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಅಂಚೆಯನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿ. ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಧರಿಸಬಾರದು ಅಥವಾ ಹಾನಿ ಮಾಡಬಾರದು.
- ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ
ರಿಪೇರಿ, ಬದಲಿ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಯಾವುದೇ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ 2 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ನಾವು ಗುರಿ ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ.
- ಮರುಪಾವತಿ ಪಾವತಿಗಳು
ಮೂಲ ಖರೀದಿಯ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಮೂಲ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಳಸಿದ ಅದೇ ಖಾತೆ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗೆ ನಾವು ಎಲ್ಲಾ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಮರುಪಾವತಿ, ದುರಸ್ತಿ ಅಥವಾ ಬದಲಿಗಾಗಿ ಅರ್ಹರಾಗಲು, ನಮ್ಮ ಸಮಂಜಸವಾದ ತೃಪ್ತಿಗಾಗಿ ನೀವು ಖರೀದಿಯ ಪುರಾವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಗುರುತನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿರಬಹುದು.
ನಾವು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅಥವಾ ಮನಸ್ಸಿನ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರೆ, ಮೂಲ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ವಿನಿಮಯ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ವಿತರಿಸುವ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ನೀವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.
- ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
ಎಲ್ಲಾ ವಿಚಾರಣೆಗಳಿಗಾಗಿ, ಅಥವಾ ನೀವು ಈ ನೀತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿ, ರಿಪೇರಿ ಅಥವಾ ಬದಲಿ ಕುರಿತು ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮನ್ನು +61 (0)3 8781 1100 ನಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.